Was ist Journey Mapping? (Wix UX)

Nutzerreisen zur Konversion gestalten.

Die Customer Journey Map beschreibt die einzelnen Schritte eines Besuchers von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Conversion – vom Lesen über das Vertrauen bis hin zur Kontaktaufnahme, Buchung oder dem Kauf. In Wix erstellen Sie Seitenabläufe mit klaren Handlungsaufforderungen (CTAs), Vertrauensnachweisen, FAQs und benutzerfreundlichen Formularen. Nutzen Sie Analysen, um Abbruchpunkte zu identifizieren und Ihre Prozesse Schritt für Schritt zu optimieren. Mit der Customer Journey Map wandeln Sie Design in messbare Conversion-Ergebnisse um.