¿Qué es una base de conocimientos? (Wix CMS)

Crea un centro de ayuda con artículos gestionados por un sistema de gestión de contenidos (CMS).

Se puede crear una base de conocimientos en Wix con colecciones, categorías y páginas dinámicas para artículos. Añade bloques de búsqueda, filtrado y artículos relacionados. Conecta los formularios de comentarios de los artículos con Wix CRM para que los equipos de soporte puedan hacer un seguimiento de los problemas recurrentes. Una base de conocimientos reduce la carga de trabajo del soporte y mejora el SEO con contenido de cola larga.