Wat is Journey Mapping? (Wix UX)

Ontwerp klanttrajecten die gericht zijn op conversie.

Journey mapping brengt de stappen in kaart die een bezoeker doorloopt vanaf het moment dat hij of zij op de website terechtkomt tot de conversie: lezen, vertrouwen, contact opnemen, boeken of kopen. In Wix kun je paginaflows bouwen met duidelijke call-to-actions (CTA's), bewijs van betrouwbaarheid, veelgestelde vragen (FAQ's) en gebruiksvriendelijke formulieren. Gebruik analyses om afhakers te lokaliseren en de stappen te verbeteren. Journey mapping zet design om in meetbare conversieresultaten.